Intuicyjne oprogramowanie HelpDesk do obsługi klienta
HelpDesk to wszechstronne oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta, które wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu komunikacją z klientami. Dedykowane dla zespołów każdej wielkości, oferuje platformę do wspólnej pracy nad zgłoszeniami klientów. Kluczową funkcjonalnością jest możliwość wykorzystania makr do automatyzacji aktualizacji zgłoszeń, co przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej.
Oprogramowanie zawiera szereg funkcji, takich jak współpraca zespołowa, analityka, narzędzia komunikacyjne, baza wiedzy, zarządzanie zgłoszeniami, automatyzacja, personalizacja i obsługa wielu kanałów. HelpDesk wspiera różnorodne branże, w tym IT, SaaS, handel detaliczny i sprzedaż. Dodatkowo, zapewnia integrację z aplikacjami zewnętrznymi, a także dba o bezpieczeństwo danych i zgodność z regulacjami GDPR. Użytkownicy mogą skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby w pełni zapoznać się z jego możliwościami.
